NEI (“мы”) предоставляет услуги Подписчику (“вы”) согласно правилам использования. Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь со следующими правилами
Перенос занятий/доступные отмены
Данная политика отмены распространяется на все стандартные подписки NEI.
A. Запланированные вами встречи могут быть отменены не позднее, чем за 7 дней (=168 часов) до их начала.
B．Rescheduling/Legal Cancellations (1-7 days in advance)
B. Перенос записи/доступные отмены (за 1–7 дней)
1. Cancel the appointment >24 hours in advance.
1. Не позднее чем за 24 часа до начала занятия отмените его.
2. Забронируйте новое занятие в удобное для вас время.
3. Вам дается фиксированное число доступных отмен. Сведения о доступных отменах можно посмотреть в личном кабинете в разделе -> Aккаунт -> Доступно отмен.
4. Если вы используете все доступные отмены, любые отмененные вами после этого уроки будут считаться пропущенными.
Any appointments canceled <24 hours in advance will reduce your available lesson units.
Любые занятия, отмененнные позднее чем за 24 часа до начала, являются поздними/штрафными отменами, и не компенсируются в будущем, уменьшая общее количество доступных занятий.
Технические проблемы
Если во время занятия вы не сможете видеть или слышать преподавателя из-за технических проблем на стороне NEI, мы компенсируем это занятие.
Если то же самое происходит из-за технических проблем на вашей стороне (проблемы с видео/аудио, плохое качество соединения и т.п.), такое занятие не компенсируется и уменьшит общее количество доступных занятий.